Última actualización: 29 de abril de 2026
MOVARA gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los «Servicios»). MOVARA utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.
En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.
Te recomendamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información tal y como se describe en ella.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.
Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de manera que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo.
Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar en el que residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos:
• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con los pagos.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información sobre transacciones, incluidos los productos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que facilitas cuando te comunicas con MOVARA, por ejemplo, al realizar una consulta a nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información relacionada con tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que utilizas o navegas por los Servicios.
FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de cualquier otra forma.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, incluidos aquellos que contratamos para proporcionar determinadas tecnologías y que recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.
CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Prestación, personalización y mejora de los Servicios
Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, incluido el cumplimiento del contrato celebrado contigo, procesar tus pagos, gestionar y preparar tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras.
Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar nuestros Servicios.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios online sobre productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web.
Estos anuncios pueden basarse, entre otros factores, en productos que hayas comprado anteriormente, productos que hayas añadido a tu carrito u otras actividades realizadas a través de los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios.
Si decides registrarte y crear una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.
Comunicación contigo
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte atención al cliente, responder a tus consultas, ofrecerte nuestros servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
Obligaciones legales
Podemos utilizar tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales, judiciales o administrativas.
También podemos utilizarlos para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o existentes u otros procedimientos legales, así como para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos, condiciones o políticas.
CÓMO DIVULGAMOS TUS DATOS PERSONALES
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos y de conformidad con esta Política de Privacidad.
Estas circunstancias pueden incluir:
• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y servicios de envío.
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, podemos utilizar las funcionalidades de Shopify para facilitar publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en tu actividad online en diferentes tiendas y sitios web.
Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Dependiendo del lugar en el que residas, puedes tener derecho a oponerte a que compartamos determinada información para mostrarte publicidad personalizada o realizar actividades de marketing basadas en tu actividad online.
• Cuando nos indiques, solicites o autorices expresamente a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de herramientas de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión, adquisición, reorganización o procedimiento de insolvencia, o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legalmente válidas, hacer cumplir nuestros términos o políticas y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios están alojados en Shopify.
Shopify recopila y trata determinados datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.
La información que facilites a través de los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que resides, cuando ello sea necesario para proporcionar y mejorar los Servicios.
Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify.
Para proporcionar estas funcionalidades, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.
En determinadas circunstancias, Shopify será responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la gestión de solicitudes relacionadas con el ejercicio de determinados derechos respecto al uso de tus datos personales para estos fines.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que puedes tener, consulta la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros.
Si accedes a sitios que no están afiliados con MOVARA ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás términos y condiciones.
No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos.
La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o usuarios de dichas plataformas.
La inclusión de enlaces a plataformas de terceros no implica necesariamente que MOVARA respalde su contenido, propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario.
DATOS DE MENORES
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción.
Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política de Privacidad para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que compartamos o vendamos, según la definición establecida por la legislación aplicable, datos personales de menores de 16 años.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TUS DATOS
Ten en cuenta que ningún sistema o medida de seguridad es perfecto o completamente impenetrable y, por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Asimismo, la información que nos envíes puede no estar completamente protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El periodo durante el cual conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
TUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo del lugar en el que residas, puedes disponer de algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales.
Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias. En ciertos casos podremos rechazar una solicitud cuando así lo permita la legislación aplicable.
Derecho de acceso
Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión
Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación
Puedes tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que conservemos sobre ti.
Derecho a la portabilidad
En determinadas circunstancias y sujeto a las excepciones aplicables, puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y solicitar que los transfiramos a un tercero.
Derecho a oponerte a la venta, intercambio o uso de datos para publicidad personalizada
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la «venta» o «intercambio» de tus datos personales, según la definición establecida por la legislación aplicable, o al tratamiento de tus datos con fines considerados como «publicidad dirigida» o personalizada.
Si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, dependiendo del lugar desde el que accedas, podremos interpretar automáticamente dicha señal como una solicitud para excluir el dispositivo y navegador utilizados de determinados usos de datos.
Si podemos asociar el dispositivo que envía dicha señal con una cuenta de Shopify, podremos aplicar la solicitud de exclusión también a dicha cuenta.
Además de Global Privacy Control, es posible que no reconozcamos otras señales de «Do Not Track» enviadas por tu navegador o dispositivo.
GESTIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales.
Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote comunicaciones no comerciales relacionadas, por ejemplo, con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.
DERECHOS DE LOS RESIDENTES EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y EL REINO UNIDO
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación aplicable, además de los derechos indicados anteriormente puedes disponer de los siguientes derechos:
Derecho de oposición y limitación del tratamiento
Puedes tener derecho a solicitar que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos su tratamiento para determinadas finalidades.
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.
EJERCICIO DE TUS DERECHOS
Puedes ejercer cualquiera de los derechos disponibles a través de las opciones indicadas en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto incluidos al final de esta Política de Privacidad.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes consultar el Portal de Privacidad de Shopify.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.
Cuando lo permita o exija la legislación aplicable, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre.
Antes de aceptar una solicitud de un representante, podremos exigir que demuestre que cuenta con tu autorización y también podremos solicitarte que verifiques directamente tu identidad con nosotros.
Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
RECLAMACIONES
Si tienes alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Los residentes del Espacio Económico Europeo también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.
Cuando transfiramos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes aprobados por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo cuando los datos se transfieran a un país reconocido oficialmente como proveedor de un nivel adecuado de protección.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Publicaremos la versión revisada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico:
hola@movara.es
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos responsables del tratamiento de tus datos personales.