GASTOS DE ENVÍO
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente de la cantidad de productos adquiridos.
PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO
Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, comenzamos a prepararlo para su envío.
Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos lo antes posible. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden requerir algo más de tiempo.
Tiempo estimado de entrega
El plazo medio de entrega es de 2 a 6 días laborables.
Durante periodos de alta demanda, promociones, días festivos o circunstancias excepcionales relacionadas con el transporte, pueden producirse pequeños retrasos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Trabajamos para que todo el proceso, desde la realización del pedido hasta su entrega, sea lo más sencillo posible.
TRANSPORTISTAS
Trabajamos con transportistas como Correos, Correos Express, SEUR, MRW y GLS para realizar nuestras entregas en España.
El transportista utilizado puede variar en función de la dirección de entrega, la disponibilidad y el operador logístico encargado del envío.
En determinados casos, la entrega final puede ser realizada por otro operador logístico asociado.
REALIZAR UN PEDIDO
Comprar en MOVARA es fácil y seguro. Solo tienes que seguir estos pasos:
1. Accede a la página del producto y añade el artículo que deseas al carrito pulsando el botón «Añadir al carrito».
2. Comprueba que has seleccionado correctamente la cantidad y, cuando corresponda, la variante del producto.
3. Accede al carrito y pulsa «Finalizar compra».
4. Introduce los datos necesarios para gestionar y entregar tu pedido.
5. Comprueba que tu dirección de envío sea correcta.
6. Selecciona el método de envío disponible y continúa al pago.
7. Elige uno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
8. Confirma el pedido y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el pago.
Una vez completado correctamente el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Dependiendo del dispositivo, país y disponibilidad, pueden incluir tarjetas de crédito o débito y otros métodos de pago compatibles con nuestra tienda.
Antes de confirmar tu compra podrás consultar todas las opciones de pago disponibles.
SEGURIDAD DE LOS PAGOS
MOVARA utiliza una conexión segura durante el proceso de compra para ayudar a proteger la información transmitida durante el pago.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos disponibles en nuestra tienda.
Si tienes algún problema durante el proceso de compra, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
hola@movara.es
ENVÍO DE TU PEDIDO
Una vez confirmado tu pedido, comenzamos a prepararlo para que pueda ser enviado lo antes posible.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible.
Puedes utilizar dicha información para consultar el progreso de tu envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace o número de seguimiento.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después de que el transportista haya recibido el paquete.
Si tienes alguna pregunta sobre el seguimiento de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
hola@movara.es
RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionales por motivos ajenos a nuestro control.
Estos pueden incluir periodos de alta demanda, días festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos por parte del transportista.
Si tu pedido está tardando más de lo previsto, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
DATOS DE ENTREGA INCORRECTOS
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
hola@movara.es
Haremos todo lo posible por modificar los datos antes del envío. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que ya no podamos realizar cambios en la dirección de entrega.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia relacionada con la entrega, el paquete puede ser devuelto al remitente o gestionado de acuerdo con las condiciones del transportista.
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, la entrega o el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
hola@movara.es